Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản 88icom

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
88icom Quy định tài khoản và điều khoản 88icom
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm từ phía mình. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có kiểm soát. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu bạn nhận mã OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh email hỗ trợ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào quy trình xác minh danh tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Hãy mô tả rõ vấn đề và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên giao diện để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xem lại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tài khoản

Với các trường hợp liên quan đến xác minh ví điện tử hoặc tranh chấp giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay, MoMo — liên hệ kênh tài khoản chuyên biệt.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi xem qua điều khoản của 88icom. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo cập nhật được coi là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình bảo mật tài khoản hiện hành.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang điều khoản. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn qua MoMo hoặc ZaloPay.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin ví điện tử không khớp, có dấu hiệu truy cập bất thường, hoặc vi phạm các quy định sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được xem xét lại.

Có. Việc sử dụng 88icom phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ mở cho vùng được phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình đang ở, hãy tham khảo luật pháp địa phương trước.

Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản, xác minh danh tính và yêu cầu đóng. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết trước đó.